User:app821140

聊天应用背后的客服团队，往往被解决率这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可实现，??

https://mollyukec745743.bloggazza.com/40766184/客服与社群聊天里的协作评价-从指标到成长驱动设计